بیمه موبایل و تبلت
تعویض ال‌سی‌دی یک گوشی پرچمدار، بسته به مدل و کیفیت قطعه، اغلب در بازه چند ده میلیون تومان قرار می‌گیرد؛ در بازه‌های قیمتی به‌روزشده بازار، همین رقم برای برخی مدل‌های آیفون به حدود ۲۵ تا ۴۰ میلیون تومان می‌رسد. مبلغی که بدون بیمه گوشی، طبق تجربه ما در پرونده‌های متعدد، کاملاً از جیب خودتان دقیاخت می‌شود. اگر این جمله برایتان آشناست، این راهنما دقیقاً برای شما نوشته شده است.
در این مقاله یاد می‌گیرید بیمه موبایل چیست، چه خطراتی را پوشش می‌دهد، با گارانتی چه فرقی دارد، فرانشیز چگونه محاسبه می‌شود و در روز حادثه دقیقاً چه مدارکی لازم دارید تا خسارت‌تان رد نشود. هر ابهامی که درباره بیمه موبایل سامان و طرح‌های زیسا وجود دارد، در همین یک صفحه پاسخ روشن دارد.
اما یک نکته پنهان که اکثر مردم نمی‌دانند: بخش بزرگی از خسارت‌های ردشده، ربطی به «سنگ‌دلی» بیمه‌گر ندارد؛ ریشه آن در لحظه خرید و بی‌توجهی به شرایط بیمه موبایل است. تصویر IMEI ناقص، گوشی بدون کارتن، یا اعلام سرقت بدون گزارش کلانتری حین حادثه. من مجید نکوئی هستم؛ از سال ۱۳۹۰ در صنعت بیمه فعال‌ام و در همین مدت صدها پرونده خسارت را بررسی کرده‌ام. این مقاله حاصل همان تجربه است تا شما در کسری از دقیقه به جواب برسید و فقط یک قدم باقی بماند: مشورت با کارشناس.
- بیمه موبایل چیست؟
- ضرورت داشتن بیمه موبایل
- پوشش های بیمه موبایل
- استثنائات بیمه موبایل
- تفاوت بیمه و گارانتی
- طرح های کلینیک بیمه
- دستگاه های مناسب و نامناسب جهت تهیه بیمه موبایل
- عوامل موثر بر هزینه بیمه موبایل
بیمه موبایل و تبلت چیست و آیا واقعاً می‌توان گوشی را بیمه کرد؟
بیمه موبایل زیرمجموعه‌ای از بیمه‌نامه تجهیزات الکترونیک (Electronic Equipment) است. این بیمه‌نامه در دسته بیمه‌های مهندسی قرار می‌گیرد و هزینه خسارت‌های ناگهانی و غیرعمد وارد به تلفن همراه و تبلت را جبران می‌کند. بیمه موبایل سامان یکی از پرکاربردترین طرح‌های این حوزه در ایران است.
پس پاسخ سوال «آیا موبایل را می‌توان بیمه کرد؟» مثبت است؛ البته نه هر گوشی‌ای و نه برای هر خطری. موبایل باید دارای سیم‌کارت باشد، رجیستری (همتا) داشته باشد و در زمان صدور سالم و بدون شکستگی یا سابقه تعمیر باشد.
اگر مایلید ابتدا با منطق حقوقی و سازوکار اتصال بیمه‌نامه به شناسه IMEI آشنا شوید، مقاله «کاربرد و مفهوم بیمه موبایل چیست؟» را مطالعه کنید
چرا تهیه بیمه موبایل و تبلت ضروری است؟
گوشی هوشمند امروز یک کالای سرمایه‌ای است. یک دستگاه میان‌رده هم ممکن است ارزشی نزدیک به حقوق یک ماه شما داشته باشد. خطرات رایج اما کاملاً واقعی‌اند: افتادن از دست، آب‌خوردن گوشی، نوسان برق حین شارژ و سرقت.
منصفانه بگوییم: این بیمه‌نامه از گوشی شما «محافظت» نمی‌کند؛ خسارت مالی شما را جبران می‌کند. اگر گوشی گم شود یا جیب‌بری شود، بحث پوشش متفاوت است و این دقیقاً همان جایی است که تفاوت طرح‌ها اهمیت پیدا می‌کند. طبق تجربه ما، بخشی از نارضایتی مشتریان از همین ابهام اولیه شروع می‌شود؛ نه از متن بیمه‌نامه.
بیمه موبایل چه پوشش هایی دارد؟
پوشش‌های بیمه موبایل در طرح‌های دارای پوشش کامل (مثل زیسا پرو) بر اساس شرایط رسمی بیمه سامان شامل این خطرات است:
- آبدیدگی و نم‌زدگی: همان چیزی که در بازار به آن می‌گویید «آب خوردن گوشی»؛ از دوش گرفتن گوشی تا ریختن چای.
- ضربه خوردگی و شکست: سقوط گوشی، شکستن صفحه‌نمایش و بدنه؛ یعنی همان بیمه شکستگی موبایل و بیمه ال‌سی‌دی گوشی که بیشتر کاربران دنبالش هستند.
- نوسان برق و القاء الکتریکی: آسیب حین شارژ یا نوسان ولتاژ.
- سرقت با شکست حرز: یعنی سرقتی که با شکستن قفل، شیشه یا خارج کردن دستگاه از محل بسته انجام شود؛ این همان بیمه سرقت موبایل است که باید با دقت خوانده شود. توجه داشته باشید که در مقطع اعلام خسارت، بیمه‌گزار باید تأییدیه کتبی مراجع انتظامی و قضایی مبنی بر احراز شکست حرز (مشهود بودن آثار سرقت مثل شکست شیشه یا قفل) ارائه دهد؛ در غیر این صورت، بیمه‌گر تعهدی به پرداخت خسارت ندارد.
- حوادث طبیعی مانند سیل و طوفان (به‌استثنای زلزله).
نکته حقوقی درباره سرقت
«قاپ‌زدن» گوشی از دست یا جیب‌بری، به‌طور معمول شکست حرز محسوب نمی‌شود؛ مگر در طرح‌هایی که قاپ‌زدن را صریحاً پوشش می‌دهند. تفاوت همین یک قلم، بین طرح‌های پرو و پلاس است: در بیمه موبایل سامان، طرح پرو و مکس قاپ‌زدن و کف‌زدن را هم پوشش می‌دهد؛ اما پلاس فقط سرقت با شکست حرز را. قبل از خرید، این تفکیک را با کارشناس چک کنید؛ نه با حدس و گمان.
یک نوبت خسارت، نه بیشتر
نکته‌ای که کمتر کسی می‌گوید: بیمه‌گر در طول دوره اعتبار بیمه‌نامه، صرفاً یک نوبت بابت هزینه تعمیرات خسارت پرداخت می‌کند. یعنی بیمه موبایل یک «بیمه‌نامه مصرف‌شونده» است؛ بعد از یک خسارت تعمیری، پوشش به پایان می‌رسد. این را از اول بدانید تا بعداً دچار توقع بی‌جا نشوید.
بیمه موبایل چه چیزهایی را پوشش نمی‌دهد؟
شفافیت کامل خط مشی ماست؛ پس این بخش را با آب‌وپشت کامل می‌گوییم. این موارد در بیمه موبایل خسارت نمی‌گیرند:
برندها و دستگاه‌های غیرقابل بیمه:
- سامسونگ سری Z (فولد و فلیپ)، موتورولا، GLX، اوپو، وان‌پلاس، کات، ویوو، ال‌جی، میزو، آلکاتل، بلو، اچ‌تی‌سی و نوکیا.
- گوشی‌های رفرش، تقلبی یا بدون رجیستری.
خسارت‌هایی که تحت پوشش نیستند:
- عیوب نرم‌افزاری و مشکلات سیستم‌عامل.
- اطلاعات و داده‌های داخل گوشی (عکس، مخاطبین، اپلیکیشن‌ها).
- لوازم جانبی: گلس، شارژر، هندزفری، قاب، کارت حافظه و سیم‌کارت.
- خسارت تاچ یا فیس‌آیدی، قبل و بعد از بیمه (طبق شرایط بیمه‌نامه).
- مفقودی یا گم‌شدن گوشی؛ گم‌شدن سرقت نیست.
- خسارت‌های عمدی و استفاده غیرمجاز.
- دستگاه‌هایی که قبل از بیمه شکسته یا تعمیر شده‌اند.
تفاوت بیمه موبایل و گارانتی
گارانتی: تعهد سازنده برای رفع عیوب ذاتی دستگاه است. یعنی اگر گوشی خودبه‌خود روشن نشود یا پیکسل‌سوختگی داشته باشد (بدون دخالت شما)، گارانتی پاسخگوست. ( این موارد از تعهد بیمه خارج است).
بیمه موبایل: پوشش خسارات ناشی از حوادث خارجی است. یعنی مواردی که گوشی سالم بوده اما در اثر یک اتفاق فیزیکی (مثل افتادن یا سرقت) آسیب دیده است.
نتیجه عملی این است: گارانتی جای بیمه را نمی‌گیرد و برعکس. اگر گوشی‌تان از دست‌تان بیفتد یا آب بخورد، گارانتی ورود پیدا نمی‌کند و هزینه تعویض LCD یا بردار کاملاً با شماست. طبق تجربه، همین دو خطر، پرمخاطب‌ترین پرونده‌های ما هستند؛ نه خرابی‌های ذاتی.
یک نکته حقوقی مهم: بر اساس شرایط بیمه‌نامه تجهیزات الکترونیک، مهلت اعلام خسارت محدود است. در راهنمای رسمی بیمه سامان، زمان پیشنهادی برای اعلام حادثه معمولاً ۴۸ تا ۷۲ ساعت ذکر شده و تکمیل مدارک پرونده حداکثر ظرف ۲۰ روز کاری باید انجام شود؛ تأخیر در هر دو مرحله می‌تواند حق دریافت خسارت را از شما بگیرد، هرچقدر هم خسارت واقعی باشد. برای اطمینان از آخرین وضعیت مقررات نظارتی، پیشنهاد می‌شود وب‌سایت بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران را دنبال کنید.
فرانشیز بیمه موبایل چیست؟
فرانشیز سهم شما از خسارت است. اگر گوشی ۶۰ میلیون تومانی بخورد و خسارت ۳۰ میلیون تومان باشد، بیمه‌گر ۳۰ میلیون منهای فرانشیز را می‌پردازد. یعنی با فرانشیز ۲۰٪، حدود ۶ میلیون تومان سهم شماست. با فرانشیز ۲۵٪ طرح زیسا مکس، این عدد بزرگ‌تر می‌شود؛ اما در عوض، دوره انتظار کوتاه‌تر (۷ روز) و مزایای خسارت کلی بهتری دارید. هیچ طرحی «بهترین مطلق» نیست؛ انتخاب درست به ارزش گوشی و سبک ریسک شما بستگی دارد.
طرح های ویژه بیمه سامان در کلینیک بیمه
بیمه موبایل و تبلت سامان شامل سه طرح زیسا پلاس ، زیسا مکس و زیسا پرو می باشد. که هر سه به شکل آنلاین و حضوری قابل دریافت هستند. در ادامه هر یک از این سه طرح را به اختصار توضیح میدهیم:
| ویژگی و شرایط | طرح ویژه الماس زیسا پلاس | طرح زیسا پرو | طرح زیسا مکس (کارکرده) |
|---|---|---|---|
| وضعیت گوشی قابل پذیرش | گوشی‌های آکبند و نو | گوشی‌های آکبند و نو | کارکرده سالم (تولید ۲۰۲۱ به بعد) |
| خسارت جزئی و تعمیرات (شامل قطعات و تاچ/LCD) | فرانشیز 20٪ (حداقل 10,000,000 ریال) | فرانشیز 20٪ (حداقل 10,000,000 ریال) | فرانشیز 25٪ (حداقل 2,000,000 ریال) |
| خسارت کلی (غیرقابل تعمیر / Total Loss) | فرانشیز 20٪ قیمت روز دستگاه یا سرمایه بیمه‌نامه (هرکدام کمتر باشد) | فرانشیز 20٪ قیمت روز دستگاه یا سرمایه بیمه‌نامه (هرکدام کمتر باشد) | فرانشیز 10٪ قیمت روز دستگاه کارکرده یا سرمایه بیمه‌نامه (هرکدام کمتر باشد) |
| خسارت سرقت | فرانشیز 20٪ (فقط سرقت با شکست حرز) | فرانشیز 20٪ (شامل قاپ‌زنی، زورگیری و حرز) | فرانشیز 25٪ (شامل قاپ‌زنی، زورگیری و حرز) |
| خطرات تحت پوشش |
آبدیدگی، نم‌زدگی، نوسانات برق، القاء الکتریکی، ضربه، شکستگی، آتش‌سوزی، انفجار، سیل و طوفان + صرفاً سرقت با شکست حرز
شرط حرز: تأیید کتبی مراجع قضایی/انتظامی مبنی بر شکستن قفل، شیشه یا ورود به حرز بسته. | آبدیدگی، نم‌زدگی، نوسانات برق، القاء الکتریکی، ضربه، شکستگی، آتش‌سوزی، انفجار، سیل و طوفان + سرقت خیابانی (قاپ‌زنی، کف‌زنی، زورگیری) و شکست حرز | آبدیدگی، نم‌زدگی، نوسانات برق، القاء الکتریکی، ضربه، شکستگی، آتش‌سوزی، انفجار، سیل و طوفان + سرقت خیابانی (قاپ‌زنی، زورگیری) و شکست حرز |
| سقف تعهدات مالی بیمه‌گر | تا سقف سرمایه مندرج در بیمه‌نامه (حداکثر ۲۰۰ میلیون تومان) | تا سقف سرمایه مندرج در بیمه‌نامه (حداکثر ۲۰۰ میلیون تومان) |
سرمایه تا ۱۰۰ میلیون: سقف خسارت ۱۰۰ میلیون سرمایه تا ۲۰۰ میلیون: سقف خسارت ۱۵۰ میلیون سرمایه تا ۳۰۰ میلیون: سقف خسارت ۲۰۰ میلیون |
| حق‌بیمه تقریبی (گوشی ۲۰ میلیونی) | از ۱۹۸ هزار تومان | از ۳۳۰ هزار تومان | از ۶۶۰ هزار تومان |
| حق‌بیمه تقریبی (گوشی ۲۰۰ میلیونی) | تا ۲ میلیون تومان | تا ۴ میلیون تومان | نیازمند کارشناسی و استعلام روز |
| کاربرد و مزیت اصلی | اقتصادی‌ترین انتخاب برای کسانی که ریسک سرقت خیابانی پایینی دارند. | کامل‌ترین پوشش بازار؛ محافظت همه‌جانبه در برابر شکستگی، حوادث و قاپ‌زنی معابر. | تنها راهکار تخصصی برای گوشی‌های کارکرده و دست‌دوم؛ با فرانشیز ویژه ۱۰٪ در خسارت کلی. |
چه کسانی بیشتر به بیمه موبایل و تبلت نیاز دارند؟
واقعیت این است که تقریبا همه می‌توانند از بیمه موبایل و تبلت استفاده کنند، اما برای بعضی افراد این بیمه اهمیت بیشتری دارد.
این بیمه برای افراد زیر مناسب‌تر است:
- افرادی که گوشی های گران قیمت دارند
- افرادی که زیاد در رفت‌وآمد هستند مثل مدیران، فروشندگان و کارشناسان
- کسانی که گوشی را ابزار کار اصلی خود می‌دانند مثل بلاگرها ، تولیدکنندگان محتوا با گوشی
- افرادی که در محیط های شلوغ هستندو خطر سرقت برایشان بالاست
- افرادی که در محیط های پر خطر هستند و خطر افتادن و آب‌خوردگی برایشان بالاست
چه دستگاه‌هایی برای بیمه موبایل مناسب‌ترند؟
بیمه موبایل معمولاً برای گوشی‌هایی زیر ارزش بیشتری دارد:
- گوشی های پرچم دار (مثل گوشی های آیفون 16 و آیفون17،گوشی های سری s سامسونگ مثل s25)( محدوده قیمتی از 300 میلیون تومان تا 800 میلیون تومان)
- گوشی های میان رده (محدوده قیمت از 80 تا 300 میلیون)
- گوشی های معمولی( محدوده قیمت از 20 تا 80 میلیون)
که :
- تعمیرشان گران است
- قطعات اصلی‌شان به‌سختی پیدا می‌شود
- کاربر استفاده روزانه و سنگین از آنها دارد
- ریسک سرقت یا آسیب فیزیکی بالاتری دارند
در عمل، بیمه برای گوشی‌های پرچمدار و میان‌رده‌های گران‌قیمت، جذاب‌تر و اقتصادی‌تر است.
چه دستگاه‌هایی برای بیمه موبایل مناسب نیستند؟
- گوشی هایی با ارزش زیر 20 میلیون تومان
- گوشی هایی که قبلا تعمیر شدند( چون در صورت خسارت شرکت بیمه هزینه ای پرداخت نمیکنه )
- گوشی هایی که رجیستر نشدند
- گوشی های ساده مثل سامسونگ سري Z، موتورولا، GLX، اوپو، وان پلاس، کاترپيلار، ويوو، ال جي، ميزو، آلکاتل، بلو، کت (CAT)، اچ تي سي و نوکيا
عوامل موثر بر هزینه بیمه موبایل ؟
هزینه واقعی بیمه موبایل به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:
- شرایط و طرح بیمه‌نامه
- مدل و ارزش روز گوشی
- سقف تعهد انتخابی
- نوع پوشش‌ها
بیمه که پول نمی‌دهد، پس چرا بخرم؟
«بیمه گوشی پول نمی‌دهد، پس چرا بخرم؟» این جمله را ده‌ها بار شنیده‌ام. اول حق بدهیم به ترس: بله، خسارت‌های ردشده وجود دارد و دلیلش هم واقعی است. اما ریشه رد شدن را ببینید تا بتوانید از آن فرار کنید:
۱) «فرانشیز آن‌قدر بالاست که عملاً چیزی نمی‌گیرم.» محاسبه کنید، حدس نزنید. برای گوشی ۶۰ میلیون تومانی با خسارت جزئی ۳۰ میلیونی، بیمه‌گر حدود ۲۴ میلیون تومان می‌پردازد (۳۰ منهای ۲۰٪ فرانشیز). این مبلغ کوچک نیست. فرانشیز بدین معنی نیست که بیمه بی‌فایده است؛ یعنی بخشی از ریسک سهم شماست.
۲) «پرونده من رد شد چون بیمه دنبال بهانه می‌گردد.» در اکثر پرونده‌هایی که بررسی کرده‌ام، علت رد شدن یکی از این چهار مورد بوده است: اعلام دیرهنگام حادثه، نقض الزامات صدور (مثل گوشی بدون کارتن یا بدون رجیستری)، ناقص بودن مدارک سرقت، یا بیمه‌شدن دستگاه با سرمایه‌ای کمتر از ارزش واقعی آن. مورد آخر کمتر کسی می‌داند: طبق ماده ۱۰ قانون بیمه، اگر بیمه‌نامه با مبلغی کمتر از ارزش روز دستگاه صادر شده باشد، خسارت به نسبت کم‌بیمه‌گی کاهش می‌یابد. یعنی مشکل در فرایند بوده، نه در مفهوم بیمه. اگر از روز اول الزامات را رعایت کنید و بیمه‌نامه را بر اساس ارزش واقعی دستگاه بخرید، شانس دریافت خسارت بالاست.
۳) «یعنی همه این حرف‌ها فقط برای فروش است؟» نه. ما صریح می‌گوییم چه چیزی پوشش ندارد: تاچ و فیس‌آیدی، اطلاعات گوشی، لوازم جانبی و گم‌شدگی. اگر گوشی‌تان در لیست برندهای مستثنی است، ما خودمان پیشنهاد می‌کنیم بیمه نخرید. مصلحت مشتری بر سود شرکت مقدم است؛ این اصل کاری ماست، نه شعار تبلیغاتی.
۴) «گوشی من قبلاً برای تعویض باتری باز شده؛ می‌توانم بیمه کنم؟» پاسخ صریح است: خیر. دستگاهی که پیش از صدور بیمه‌نامه بازشدگی یا سابقه تعمیر دارد، طبق شرایط بیمه سامان قابل پذیرش نیست؛ این محدودیت حتی پس از خرید هم باقی می‌ماند و در کارشناسی خسارت کشف می‌شود. صداقت در همین نکته، شما را از یک پرونده ردشده و حق‌بیمه سوخت‌شده نجات می‌دهد. اگر شک دارید وضعیت دستگاه‌تان را با کارشناس قبل از پرداخت بررسی کنید.
آیا خرید بیمه موبایل به صرفه هست ؟
این سوال برای خیلی‌ها پیش می‌آید. جواب کوتاه این است: در خیلی از مواقع بله. اگر قیمت دستگاه شما بالا باشد یا استفاده‌تان از آن زیاد باشد، بیمه موبایل و تبلت می‌تواند جلوی یک هزینه سنگین و ناگهانی را بگیرد. شما با پرداخت مبلغی مشخص، ریسک یک خسارت بزرگ را مدیریت می‌کنید. این دقیقا همان کاری است که بیمه قرار است انجام دهد.
البته به‌صرفه بودن بیمه به این هم بستگی دارد که چه طرحی انتخاب می‌کنید، شرایط آن چیست و چقدر احتمال حادثه برای دستگاه شما وجود دارد. اگر آدمی هستید که زیاد سفر می‌کنید، گوشی مدام دست‌تان است، یا در محیط‌های پرریسک کار می‌کنید، این بیمه برای شما ارزش بیشتری دارد.
دوره انتظار بیمه موبایل چقدر است؟
دوره انتظار در کليه خسارات تحت پوشش اين بيمه نامه، از تاريخ شروع بيمه نامه به مدت 30 روز بوده و جبران خسارات احتمالي پيش از گذشت مدت زمان اعلامي در تعهد بيمه گر نبوده و جبران خسارت از شمول تعهدات بيمه گر خارج است.
مدارک لازم و نحوه خرید بیمه موبایل و تبلت
نکات مهم حین خرید و مدارک لازم برای تهیه بیمه موبایل و تبلت در لینک زیر کامل و قدم به قدم توضیح داده شده:
اقدامات لازم در زمان حادثه و خسارت موبایل و تبلت
روزی که حادثه اتفاق می‌افتد، دقیق بودن شما تعیین‌کننده است. مسیر رسمی نحوه ثبت خسارت ، مدارک لازم و نحوه ارزیابی خسارت در مقاله زیر به صورت کامل توضیح داده شده :
جمع‌بندی
در دنیایی که موبایل و تبلت به بخش مهمی از زندگی ما تبدیل شده‌اند، بی‌توجهی به حفاظت از آنها می‌تواند هزینه‌ساز باشد. بیمه گوشی کمک می‌کند در برابر اتفاقات ناگهانی مثل شکستگی، ضربه، آب‌خوردگی یا بعضی خسارت‌های دیگر، پشتوانه مالی داشته باشید. این بیمه شاید در نگاه اول یک هزینه اضافه به نظر برسد، اما وقتی پای خسارت واقعی وسط باشد، ارزش خودش را نشان می‌دهد.
اگر قصد خرید بیمه موبایل و تبلت را دارید، پیشنهاد می‌شود قبل از انتخاب نهایی، پوشش‌ها، استثنائات، فرانشیز، سقف تعهدات و نحوه پرداخت خسارت را با دقت بررسی کنید. انتخاب درست باعث می‌شود هم خیال‌تان راحت‌تر باشد و هم در زمان حادثه، کمتر دچار دردسر شوید.
FAQ: سوالات متداول و پرتکرار درباره بیمه موبایل و تبلت
این بیمه خسارت‌های فیزیکی وارد شده به دستگاه شما مانند شکستگی صفحه نمایش، آسیب ناشی از آب‌خوردگی، ضربه، نوسان برق و گاهی سرقت را جبران می‌کند. البته جزئیات پوشش‌ها بسته به شرکت بیمه و طرح انتخابی متفاوت است.
به صورت مستقیم با ثبت درخواست در سایت کلینیک بیمه اینجا کلیک کن
از طریق ارتباط با کارشناسان کلینیک بیمه و دریافت مشاوره رایگان و صدور اینجا کلیک کن
در برخی از طرح‌های کلینیک بیمه، سرقت نیز تحت پوشش قرار می‌گیرد، اما معمولاً با شرایط خاصی همراه است؛ مثلاً نیاز به گزارش پلیس دارد و درصدی از ارزش دستگاه به عنوان فرانشیز کسر شود. حتماً جزئیات پوشش سرقت را در بیمه‌نامه خود بررسی کنید.
هزینه بیمه به عوامل مختلفی مانند مدل دستگاه (برند و قیمت)، تاریخ ساخت، میزان پوشش‌های انتخابی، و وجود یا عدم وجود فرانشیز بستگی دارد. دستگاه‌های گران‌تر معمولاً حق بیمه بیشتری دارند.
در صورت بروز خسارت، باید در اسرع وقت (معمولاً ظرف چند روز کاری) با شرکت بیمه تماس بگیرید، اعلام خسارت کنید و مدارک لازم (مانند فاکتور خرید، گزارش پلیس در صورت سرقت، و عکس خسارت) را ارائه دهید. سپس شرکت بیمه مراحل بررسی و پرداخت خسارت را طی خواهد کرد.
